在嬰童用品店的日常經(jīng)營(yíng)中，員工的整體素質(zhì)直接影響著店鋪的銷售水平，每位員工的水平都發(fā)揮到極致，才能創(chuàng)造更大的效益。

我們都知道這樣的一句話，細(xì)節(jié)決定成敗。營(yíng)銷員的細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品銷售額，優(yōu)秀的銷售員工可以給店家?guī)�來很大的收益，而不善于注重�?xì)節(jié)的員工往往創(chuàng)造不出高的收益來。那么，嬰童用品加盟店的員工有哪幾個(gè)銷售細(xì)節(jié)決定了銷售額呢？

點(diǎn)：思路轉(zhuǎn)變：一些嬰童用品加盟店招的員工往往是新手，有的是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有的是剛剛走上工作崗位的。對(duì)于他們來說，什么是營(yíng)銷還不是很明白，往往會(huì)認(rèn)為，營(yíng)銷就是幫助顧客選購東西，向顧客介紹產(chǎn)品。其實(shí)，員工應(yīng)該明白，營(yíng)銷的最終目的就是讓產(chǎn)品銷售出去。一些新員工不懂這個(gè)技巧，在與顧客交往中往往會(huì)覺得買不買是顧客的事情與自己無關(guān)，其實(shí)很多的時(shí)候，比如當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候，員工巧妙的勸解會(huì)起到促使顧客購買的愿望，當(dāng)一個(gè)顧客在比較兩件產(chǎn)品時(shí)你的一番話也可能決定了他的購買目標(biāo)。因此，員工的銷售思路是解決營(yíng)業(yè)額不足的根本性所在。

第二點(diǎn)：換位思考：一些優(yōu)秀的員工經(jīng)常會(huì)站在顧客的角度思考，從而達(dá)到既討好了顧客有銷售了產(chǎn)品的目的。一般來說來嬰童用品加盟店購買物品的人都是帶著孩子的，我們要學(xué)會(huì)想到孩子是父母的心肝，如果夸獎(jiǎng)孩子勢(shì)必讓決定購物的父母痛快的掏腰包。小編發(fā)現(xiàn)有一些這樣嘴巧的員工，當(dāng)他們看到顧客的寶寶后不是急著讓其父母為他買衣服買用品而是從夸獎(jiǎng)開始，一步一步的談到孩子的吃穿上面，從而讓其父母產(chǎn)生必須給孩子購買哪些物品。這樣的聊天是有一定的技巧的而不是像平常的無目的交談。

第三點(diǎn)：售后服務(wù)有一套：有的員工懂得記住來往客人的個(gè)性特點(diǎn)，當(dāng)他們下一次進(jìn)店的時(shí)候會(huì)立刻的認(rèn)出來，對(duì)于這些回頭客，聰明的員工會(huì)微笑的問及上次買的產(chǎn)品怎么樣是否用著舒適，如果顧客反映還不錯(cuò)時(shí)，銷售人員心里就會(huì)有一個(gè)計(jì)劃，明白下次講解產(chǎn)品時(shí)所努力的方向，如果顧客反映不好使時(shí)，聰明的員工也不會(huì)立刻變得無地自容起來，而是先詢問清楚是使用方法上不得當(dāng)還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，而后用一顆誠摯的心和聰明的話語讓顧客心里消除任何的不滿。

關(guān)于嬰童用品加盟店的營(yíng)銷額大多是靠員工的銷售技巧來提高的，員工在銷售方面一定要注重細(xì)節(jié)問題，平常店內(nèi)的管理層應(yīng)該對(duì)員工多進(jìn)行一些銷售觀念上的培訓(xùn)，注重員工的實(shí)際操作，及時(shí)糾正其不當(dāng)之處。