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來咨詢的大客戶與小客戶間的區(qū)別
1、大客戶不懂咨詢,小客戶更不懂,洋洋灑灑上百頁P(yáng)PT就可以把這些客戶搞暈。
2、最近一個(gè)月做的則都是小客戶,以前做的咨詢項(xiàng)目大都是大客戶的。
3、小客戶因?yàn)橹芷诙,所以一段時(shí)間內(nèi)可以同時(shí)做幾個(gè);大客戶因?yàn)橹芷陂L,所以很長時(shí)間也就做一個(gè)客戶。
4、大客戶喜歡從自己的角度提一些發(fā)散的方法,小客戶也一樣,他們都希望咨詢方案合乎他們的想法,順著他們的意思,但真正的咨詢不應(yīng)該是以客戶為主導(dǎo)的,除非客戶也是專業(yè)人士,并且能夠跳出他們的行業(yè)局限性。
5、小客戶的咨詢則比較簡單,三下兩下就搞定;大客戶的咨詢有一定的難度,有時(shí)候甚至搞得很頭疼。
6、小客戶的咨詢周期則很短,甚至談不上周期,因?yàn)橥鶐滋鞎r(shí)間就搞定了一個(gè)方案;大客戶的咨詢周期比較長,長至半年以上。
7、小客戶的咨詢費(fèi)用不高,作業(yè)時(shí)間短,所以系統(tǒng)思考的比較少,分析的也比價(jià)粗糙,大客戶給的咨詢費(fèi)高,作業(yè)時(shí)間長,所以可以進(jìn)行系統(tǒng)和細(xì)致的思考和分析。
8、一定的時(shí)段內(nèi),要應(yīng)對的大客戶比較單一,而應(yīng)對的小客戶則零散。小客戶比大客戶更需要咨詢的速度,速度快了質(zhì)量可能會(huì)降低,速度和質(zhì)量往往是不成正比的!
9、同樣的時(shí)間,大客戶和小客戶給咨詢公司產(chǎn)生的利潤差不多,有時(shí)候小客戶可能更能為咨詢公司創(chuàng)造利潤,只要同一時(shí)段小客戶有一定的數(shù)量。
10、沒有哪個(gè)咨詢師不希望把一個(gè)企業(yè)扶植成全球品牌,沒有哪個(gè)咨詢師不希望做出經(jīng)典的案例,那么,你是選擇大客戶還是小客戶呢?







